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배송배송지연

아니 저번에 무슨 뭐 전화오더니 다짜고짜 되파는거 아니냐고 난리를 치더니 무슨 8개 주문해서 이걸 되파는 사람이 어딨어요? 뭔 말같지도 않은 소리나 하면서 지금 주문한지가 언젠데 보내줄거면 보내주던가 아니면 말던가 지금 소비자 우롱하는겁니까? 이거 지금 돈묶어놓고 뭐하자는겁니까 한두푼도 아니고 가계에 30몇만원이면 한달 생활비로 써야되고 빠듯한데 지금 이게 뭐하는짓이에요? 이거 뭐 소비자들한테 다 알려요? 신고먹고 영업정지 당해볼래요? 이래서 그냥 대기업 제품 쓰는게 맞는거 같네요. 무슨 듣도보도 못한 제품 회사동료가 추천해주길래 샀더니 이런 낭패를 보네. 여기서 구매하지 마세요. 협박이나 하고 말같지도 않은 소리나 하면서 돈 묶어놓고 배송도 안보내주는 악질 회사입니다.

반품 및 환불배송 전 취소

안녕하세요

배송 전 취소 부탁드려요😄

배송배송문의

언제 배송되나요? 1.19일주문했어요

배송오배송

60포주문했는데 30포만왔어요

반품 및 환불8. 변심으로 반품할 경우, 반품 비용은 누가 부담하나요?


제품의 하자가 아닌, 단순 변심으로 인한 교환 환불의 경우에는 

고객님께서 반품비를 부담하셔야 합니다. 

(제품이 훼손되어 상품의 가치가 없을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.)


반품 및 환불7. 반품 신청은 언제까지 가능한가요?


배송 완료일 (제품을 수령하신 날)로부터 7일 이내 신청 가능합니다.

배송 완료일로부터 7일 이후 '구매확정'으로 자동 변경되며, 

구매확정으로 변경된 이후 신청 불가합니다.


단, 아래와 같은 사유로 인할 시에는 예외로 처리됩니다.


1) 수령받은 제품이 표시/광고의 내용과 다를 경우

2) 제품이 훼손되어서 발송되었을 경우


주문6. 반품이 확정되었는데, 아직도 카드 결제 취소가 안되었습니다


카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 

카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~5일 (영업일 기준) 소요될 수 있습니다.

또한, 각 카드사 별 결제 대금 청구가 끝난 이후 취소 처리가 된 경우에는 선 납부 후,

다음 달 결제 대금에서 상계처리될 수 있습니다.


좀 더 자세한 내용은 해당 카드사에서 확인 부탁드립니다.



제품5. 고객상담 전화번호가 몇 번인가요?


주말과 공휴일 관계없이 24시간 운영되면

070-8095-3933으로 문의주시면 친절히 답변 도와드리겠습니다.



주문4. 무통장 입금이나 전화 주문도 가능한가요?

네. 가능합니다. 고객센터(070- 8095-3933)로 전화 주셔서


수령인, 전화번호, 주소지, 제품명과 수량을 기입해 주시면 안내 도와드리겠습니다.


배송3. 결제했는데 배송지가 잘못돼서 수정하고 싶어요


주문 후 출고가 이루어지지 않은 상태라면 언제든 수정이 가능하며,

운송장 기입이 끝나 출고가 이루어지면 배송지 수정이 불가한 점 양해 부탁드립니다.



배송2. 택배사는 어디고, 배송기간은 보통 얼마나 걸리나요?

이른숲속은 롯데택배를 이용하고 있고


출고 후 다음날로부터 수령까지는 약 1~2일 정도의 기간이 소요됩니다.

다만 지역 및 택배사의 사정(파업 및 각종 관련 이슈)에 따라 지연될 수 있으며,

코로나, 천재지변, 기상악화 같은 사유로 인해

일부 지역은 배송이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.


배송1. 지금 주문하면 배송이 언제 배송되나요?

평일 오후 3시 이전 주문 건에 대해서는 당일 출고가 이루어져 배송이 시작됩니다.

오후 3시 이후에 주문 건에 대해서는 익일 배송이 순차적으로 이루어지며

주말과 공휴일에 주문한 경우 영업일이 시작하면 발송이 이루어집니다.


더불어 택배파업, 코로나, 천재지변, 기상악화 같은 사유로 인해

일부 지역은 배송이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.



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